200 modèles de lettres commerciales en anglais
Rédigez avec facilité toutes vos lettres et e-mails d'affaires
Harry G. ter Linden - Collection Communiquer
Résumé
Comment acquérir de l'aisance dans la rédaction de vos lettres e-mails d'affaires en anglais ?
A partir de 200 modèles de lettres réelles, vous repérez facilement les structures de phrases usuelles, les formulations qui sonnent juste et le vocabulaire spécifique à la correspondance commerciale.
L'auteur couvre l'éventail des situations que vous êtes susceptible de rencontrer, que vous vous adressiez à :
- un client ou un prospect,
- un service commercial ou administratif,
- une relation professionnelle, dans le cadre de la sphère privée ou à l'occasion d'un événement particulier.
Cette 2e édition s'enrichit de conseils pratiques pour améliorer ses e-mails et offre un glossaire des smileys.
Sommaire
- Demandes de renseignements et réponses
- Négociation commerciale
- Factures et documents relatifs au paiement
- Réclamations
- Demandes de règlement
- Candidature
- Organisation du quotidien
- Correspondance interne
- Relation sociales
- Occasions particulières
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Harry G. ter Linden |
| Collection | Communiquer |
| Parution | 15/01/2009 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 242 |
| Format | 14 x 22 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 385g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100525317 |
| ISBN13 | 978-2-10-052531-7 |
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