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Marketing mobile
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Marketing mobile

Marketing mobile

Stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients

Florence Jacob, Fabien Liénard - Collection Tendances marketing

210 pages, parution le 14/10/2009

Résumé

Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects... Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n'est pas une aventure : il repose sur l'élaboration d'une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs.

Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles !

  • Identifier les acteurs
  • Caractériser les utilisateurs
  • Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
  • Développer un site Internet mobile
  • Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce

Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7e média.

L'auteur - Florence Jacob

Florence Jacob est Normalienne et professeur agrégé de gestion. Elle enseigne à l'université du Havre et à l'École de Management de Normandie (EMN). Elle s'est spécialisée en marketing relationnel, et en marketing mobile.

L'auteur - Fabien Liénard

Fabien Liénard est docteur ès Lettres. Maître de conférences en Sciences de l'Information et de la Communication à l'université du Havre, ses recherches traitent des usages du téléphone mobile en France et plus largement de la communication électronique.

Sommaire

  • Acteurs, usages et particularités de la téléphonie mobile
    • Les acteurs et les usages de la téléphonie mobile
    • Le SMS : la première technologie data
  • Marketing relationnel et mobilité
    • Construire une relation client avec le mobile
    • De la conquête à la fidélisation
  • De l'Internet mobile au m-commerce
    • Net to mobile
    • La création d'un site mobile
    • Le m-commerce
  • Le 7e média ?
    • La publicité sur mobile
    • La révolution iPhone
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Florence Jacob, Fabien Liénard
Collection Tendances marketing
Parution 14/10/2009 01/01/1970
Nb. de pages 210 224
Format 16 x 21 -
Couverture Broché -
Poids 380g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100530458 9782100545759
ISBN13 978-2-10-053045-8 -

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