Mercatique touristique - Accueil - Production - BTS tourisme
184 pages, parution le 28/05/2007
Résumé
Cet ouvrage, clair et complet, cherche à atteindre deux objectifs :
- la réussite aux examens pour les étudiants ;
- la maîtrise des connaissances essentielles.
Il prépare aux épreuves de mercatique du tourisme des examens post-bac :
- du BTS Vente et Production Touristiques ;
- du BTS Animation et Gestion Touristiques Locales ;
- des Licences professionnelles de tourisme.
Il propose un cours progressif, clair, facile à lire, illustré par des schémas et de très nombreuses applications actualisées pour s'entraîner.
En fin d'ouvrage un lexique facilite la compréhension des termes de mercatique.
Sommaire
- Les fondements de la mercatique
- Le marché et ses composantes
- Segmentation et typologie
- Le comportement d'achat du consommateur
- L'organisation et les sources secondaires de l'information
- Les sources externes de l'information : les enquêtes quantitatives et qualitatives
- La marque, le positionnement, la gamme : facteurs de croissance pour l'entreprise
- La qualité : facteur de succès du produit touristique
- Le prix
- La distribution : développement de l'unité commerciale
- La communication commerciale
- Lexique
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Casteilla |
| Auteur(s) | Gilbert Della Ragione |
| Parution | 28/05/2007 |
| Nb. de pages | 184 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 294g |
| Intérieur | 2 couleurs |
| EAN13 | 9782713529122 |
| ISBN13 | 978-2-7135-2912-2 |
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