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Techniques de communication interpersonnelle
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Techniques de communication interpersonnelle

Techniques de communication interpersonnelle

Analyse transactionnelle - ecole de palo - alto pnl.

Michel Josien - Collection Livres outils - Efficacité professionnelle

200 pages, parution le 16/12/2013 (3eme édition)

Résumé

Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle.

Limpide et précis, il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.

Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.

Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle :

  • L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.
  • Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.
  • La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.

Extraits du livre

L'auteur - Michel Josien

Michel Josien, agrégé de lettres modernes, DEA en sciences humaines, formation doctorale en gestion, est consultant en entreprise dans le domaine de la communication. Il est aussi professeur à l'IUT "A" de Lille I, responsable de l'enseignement de techniques de communication à Sup de Co Lille, chargé de cours à l'EDHEC, IPA-IAE, Magistère des Ressources humaines.

Sommaire

  • Utiliser l'analyse transactionnelle
    • Quels sont les états du moi ?
    • Comment fonctionnent les "transactions" ?
    • Comment se manifestent les signes de reconnaissance ?
    • ...
  • Utiliser l'approche systémique de l'École de Palo Alto
    • Pourquoi ce nom d'Ecole de Palo Alto ?
    • Qu'est-ce que l'approche systémique ?
    • A quelle conceptualisation aboutit l'approche systémique ?
    • ...
  • Utiliser la programmation neurolinguistique
    • Que faire des cartes mentales ?
    • Pourquoi utiliser la synchronisation verbale ?
    • Pourquoi observer les mouvements d'yeux ?
    • ...
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Michel Josien
Collection Livres outils - Efficacité professionnelle
Parution 16/12/2013
Édition  3eme édition
Nb. de pages 200
Format 15.5 x 21
Couverture Broché
Poids 311g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782212558135
ISBN13 978-2-212-55813-5

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