Knowledge Management

La boucle créative

Jean-Louis Ermine - Collection Innovation, entrepreneuriat et gestion

236 pages, parution le 11/07/2018

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Résumé

Le Knowledge Management (ou "gestion des connaissances") est un enjeu stratégique pour les entreprises privées et publiques, ainsi que pour les organismes de normalisation tels que l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et l'Agence internationale de l'énergie atomique (AIEA), qui l'ont récemment intégré dans leurs exigences. Cependant, le Knowledge Management reste un concept mal défini, et les processus à mettre en oeuvre dans les entreprises ne sont pas tous bien connus.

Cet ouvrage fournit un guide conceptuel et méthodologique sur le sujet. Il est le résultat de plus de vingt années de recherche dans différents laboratoires et de retour d'expérience d'applications réalisées dans un large éventail d'entreprises publiques et privées à travers le monde. Avec des sections dédiées aux points de vue théoriques et pratiques, il présente une vision globale et cohérente des principaux concepts sur lesquels doit s'appuyer le Knowledge Management.

L'auteur - Jean-Louis Ermine

Jean-Louis Ermine est professeur émérite à l'Institut Mines-Télécom (École de management) et expert à l'AIEA. Il est délégué auprès de la commission ISO relative au Knowledge Management. Il a travaillé au sein du CEA (Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives).

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Sommaire

Une chaîne de valeur de la connaissance
Le patrimoine de connaissances de l'entreprise
La structure de la connaissance
Une théorie de Shannon de la connaissance
Une nouvelle approche du KM
Un référentiel pour un KM fondé sur la connaissance
Le KM, de la stratégie à l'implémentation
Analyse du patrimoine de connaissances et élaboration d'un plan KM
Mise en place du plan KM

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Iste
Auteur(s)	Jean-Louis Ermine
Collection	Innovation, entrepreneuriat et gestion
Parution	11/07/2018
Nb. de pages	236
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9781784054694
ISBN13	978-1-78405-469-4