La qualité avec le sourire
Préface de Hervé Sérieyx
René Droin, ARACQ/MFQ LOIRE - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
Un livre pas comme les autres sur la Qualité! La Qualité
est un sujet où il est facile de se prendre au sérieux. La
seule idée de "plaisanter avec ça" va paraître à certains
incongrue. Et pourtant... écoutons ce que nous en dit Hervé
Sérieyx:
"Gageons que La Qualité avec le sourire fera plus pour la
cause de la Qualité que tous ces manuels assommants qui de
premièrement en secondement prétendent nous dire ce que
nous avons à faire. L'entreprise, c'est simple. Dès que
cela devient compliqué, craignons seulement pour nos
zygomatiques ; mais les crampes qu'on y prend sont toujours
soignables. Dès qu'on rit on vit: les larmes ont toujours
un parfum de mort. Merci René Droin pour un livre qui, par
le rire, prend enfin la Qualité au sérieux".
Facile d'accès, cet ouvrage peut être lu dans le désordre
puisque les chapitres sont classés dans l'ordre
alphabétique du mot clé de leur titre.
Une bouffée d'air frais pour tous ceux - du professionnel
au formateur - qui s'intéressent à la Qualité, en même
temps que des arguments nouveaux pour convaincre, avant
qu'il ne soit trop tard, ceux qui n'ont pas encore compris
ses enjeux.
- Avertissement aux lecteurs
- Ha ! Les Achats
- L'Amour et la Qualité
- Audit donc !
- Autour du Cercle
- Le Char de l'Etat
- Grandeur et servitude du Chef
- Client-roi
- Heureux qui Communique...
- L'immaculée Conception
- Consultant : le plus vieux métier du monde '
- Contrôle S.V.P.
- Y a comme un Défaut-Définition en 625 lignes... ou presque
- A propos de Délai
- Ecoute... écoute !
- L'Eléphant rosé
- Les surprises de l'Etymologie
- Guichet neuf
- Instructions pour instructions
- Japoniaiseries
- L'esprit des Lois
- Mathématiques élémentaires
- L'affaire Matsushita
- Organigrammes
- Du Pifomètre
- Vous avez dit : Prévention ?
- Improbables Probabilités
- Pas de Problème !
- Calculez votre Q.I.
- Qualipiges et callipyges
- Le Règlement... a plus de 90 jours
- Le Respect s'perd
- La Réunion fait la force
- La Sagesse des nations
- Ralentir Statistiques
- My Taylor "was" rich
- En Vrac
- Note sur l'Humour, la Qualité et l'Entreprise
- Les mots croisés de la qualité
- Réponses aux tests
- Index des dessinateurs
- Questionnaire d'évaluation
L'avis du libraire Eyrolles
Une bouffée d'air frais pour les professionnels et formateurs qui s'intéressent à la Qualité : un ton léger et des arguments pour comprendre ses enjeux. Cet ouvrage peut être lu dans le désordre puisque les chapitres sont classés dans l'ordre alphabétique.
L'auteur - René Droin
Ingénieur civil des Mînes, il a été directeur Qualité au groupe Creusot-Loire. Il a été président de l'Aracq de 1994 à 1995. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages publiés aux éditions Belfond.
L'auteur - ARACQ/MFQ LOIRE
Créée en 1984, cette association est représentant du Mouvement Français pour la Qualité dans la Loire.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | René Droin, ARACQ/MFQ LOIRE |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 01/01/1991 |
| Nb. de pages | 196 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 380g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100034048 |
| ISBN13 | 978-2-10-003404-8 |
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