Les clés de l'e-mail marketing

Claude Palanque, Cyril Esnault, Matthieu Guinard

352 pages, parution le 27/01/2003 (2^eme édition)

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Résumé

L'e-mail marketing s'impose aujourd'hui comme un outil incontournable de prospection, de vente et de fidélisation. Mais les pratiques actuelles des entreprises sont loin d'être optimales car les " principes actifs " de ce nouveau métier sont mal maîtrisés et sous-exploités.

Or, l'e-mail marketing représente un potentiel extraordinaire, et son bon usage permet d'atteindre rapidement des résultats exceptionnels !

C'est ce que montre cette nouvelle version totalement actualisée des Clés de l'e-mail marketing qui passe au crible tous les éléments constitutifs d'une campagne réussie :

les règles qui régissent le marché de l'e-mail marketing : rendements de campagnes, prix pratiqués, nouvelles législations en matière d'e-mailing,
la création de trafic et la constitution de bases de données qualifiées,
l'acquisition de clientèle, les techniques d'opt-in/out mail, le marketing viral,
la fidélisation, la relation clientèle, les services, le financement des activités d'e-mail marketing,
l'élaboration d'une stratégie marketing et sa mise en oeuvre,
les professionnels de l'e-mail marketing, leurs champs de compétences, leurs coordonnées et leurs tarifs.

Dans un langage simple et en s'appuyant sur de nombreuses études de cas dans différents secteurs d'activité, Les clés de l'e-mail marketing fait un point complet et donne toutes les informations sur les techniques de marketing les plus en pointe en la matière.

En plus, dans ce livre, le logiciel Sarbacane Découverte de Goto Software pour lancer vos premières campagnes d'e-mail marketing.

Au sommaire

L'E-mail marketing : définition et enjeux
Aspects juridiques et règles de bonne conduite
Mettre en oeuvre une stratégie d'e-mail marketing
Se constituer une base d'adresse e-mail
Les stratégies de fidélisation par l'e-mail
L'e-mail comme source de revenus
La pratique idéale d'une stratégie d'e-mailing
Les acteurs de l'e-mailing en France
Études de cas

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Claude Palanque, Cyril Esnault, Matthieu Guinard
Parution	27/01/2003
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	352
Format	17 x 25
Couverture	Broché
Poids	722g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840013242
ISBN13	978-2-84001-324-2