Marketing expérientiel

Expérience client, comportement du consommateur et les 7e du marketing mix expérientiel

Wided Batat - Collection Marketing

320 pages, parution le 14/09/2021

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Résumé

Marketing expérientiel présente tout ce qu'il faut savoir sur l'expérience client afin de s'en inspirer dans vos pratiques marketing !

Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d'autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à certaines marques ?

Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat nous fait découvrir les nouvelles tendances de consommation et nous fait entrer dans l'ère du marketing mix expérientiel qu'elle formalise efficacement et qu'elle illustre grâce à des exemples variés et des cas concrets.

L'auteur a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix expérientiel, qui sont un outil indispensable et une méthode efficace pour appréhender également la nouvelle dimension phygitale des expériences de consommation.

Ce livre est aussi un guide complet pour permettre aux équipes dirigeantes, aux professionnels du marketing et de la communication et aux étudiants de maîtriser des méthodes et des outils efficaces afin d'analyser les nouveaux comportements des consommateurs et de créer des expériences clients, uniques et performantes.

Des compléments en ligne sont disponibles pour les enseignants :

- PowerPoint

- Questions d'examen sous forme de QCM avec corrigés

- Questions de révision avec corrigés

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	De Boeck
Auteur(s)	Wided Batat
Collection	Marketing
Parution	14/09/2021	11/04/2022
Nb. de pages	320	320
Format	16.9 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	543g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782807331099	9782807331587