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Yield Management

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Yield Management

Yield Management

Optimisation du revenu dans les services

208 pages, parution le 22/05/2003

Résumé

Le Yield Management a pour objectif de maximiser les recettes de l'entreprise de service. Il identifie des segments de marché, en évalue les potentialités et fixe des prix. Il crée des règles de réduction de tarifs et de déplacement pour établir un processus avancé de réservation. Il en contrôle l'efficacité et la mise en oeuvre. Il assure la gestion de la capacité disponible par une tarification et une offre de services adaptées à la spécificité de chaque segment identifié.

Apparu dans le transport aérien après la déréglementation de ce secteur, le Yield Management s'est étendu à l'hôtellerie puis à un grand nombre de services (transport de marchandises, location de voitures, industrie, télécommunications, activités de loisir, médias) car les résultats financiers qu'il apporte sont réels.

Ce livre décrit clairement ses fondements méthodologiques et stratégiques. Les grands modèles de gestion des capacités utilisés dans le transport aérien et l'hôtellerie sont présentés, accompagnés de nombreuses applications chiffrées et d'exercices corrigés.
Enfin, il propose une approche concrète pour mettre en oeuvre de façon efficace un tel système. Cet ouvrage s'adresse aux universitaires et aux étudiants concernés par un outil novateur du marketing et aux professionnels des services qui désirent implanter ou améliorer un système de Yield Management.

Au sommaire

  • Introduction
  • Les fondements du Yield Management : aspects économiques et approche stratégique
  • Les modèles de Yield Management dans le transport aérien
  • Les modèles de Yield Management dans l'hôtellerie
  • La mise en oeuvre du Yield Management
  • onclusion
  • Lexique du Yield Management
  • Annexe : corrigés des applications

Caractéristiques techniques du livre "Yield Management"

  PAPIER
Éditeur(s) Hermès - Lavoisier
Auteur(s) Alain Capiez
Parution 22/05/2003
Nb. de pages 208
Format 15,5 x 23,5
Couverture Broché
Poids 325g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782746206816
ISBN13 978-2-7462-0681-6

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