Marketing des activités tertiaires

Paul Veys - Collection Gestion

283 pages, parution le 07/04/2007

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Résumé

Dans un contexte général de globalisation des marchés, nous assistons à la tertiarisation accélérée des économies des pays développés. Ce phénomène s'accompagne d'une dématérialisation croissante de l'Offre, et d'une démassification, c'est-à-dire une focalisation sur le client appréhendé en tant qu'individu. D'un point de vue managérial, cette situation nouvelle a des conséquences importantes sur la nature des réponses à apporter pour satisfaire les besoins et désirs des différents segments exprimant la Demande finale.

Fort de ce constat, l'auteur s'intéresse au marketing mix des entreprises prestatrices, qu'il étudie à la fois d'un point de vue analytique et stratégique, en insistant sur les aspects technologiques, écologiques, éthiques et symboliques des variables du modèle.

L'auteur - Paul Veys

Paul Veys est professeur émérite à l'Institut d'administration des entreprises de l'université Jean-Moulin Lyon 3 (Centre de recherche Magellan, composante de l'école doctorale Management-Information-Finance).

Sommaire

La variable procept
- Les spécificités des procepts
- Les stratégies de procepts
La variable prestation
- Les caractéristiques des prestations
- Les stratégies de prestation
La variable promotion
- Les processus promotionnels
- Les stratégies promotionnelles
La variable prix
- Les contraintes de fixation des prix
- Les stratégies de prix

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Ellipses
Auteur(s)	Paul Veys
Collection	Gestion
Parution	07/04/2007
Nb. de pages	283
Format	14,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	412g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782729829599
ISBN13	978-2-7298-2959-9