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Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise

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Clients, fournisseurs - Banque, assurance - Séminaire, salon - Gestion du personnel

Carole Caillaud - Collection SOS Bureau !

222 pages, parution le 18/10/2007 (3eme édition)

Résumé

Conçu par une spécialiste, cet ouvrage vous propose :

  • 100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés ;
  • des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction ;
  • des conseils de mise en forme ;
  • des renvois à des lettres complémentaires sur CD-Rom.

Le CD-Rom, très simple d'utilisation sous Mac et PC, vous propose toutes les lettres de l'ouvrage et près de 200 lettres complémentaires à personnaliser sur votre traitement de texte.

L'auteur - Carole Caillaud

Carole Caillaud est... elle-même une bosseuse ! Elle a été avocate au barreau de Paris, puis journaliste juridique. Elle écrit pour plusieurs magazines et collabore notamment au magazine Office Mag et au site www.super-secretaire.com. Elle est reconnue comme une spécialiste des questions juridiques et pratiques de la vie en entreprise.

Sommaire

  • Règles de forme applicables à toute correspondance
  • Les courriers aux clients - La commande
  • Les courriers aux clients - Le paiement
  • Les courriers aux clients - L'information du client
  • Les courriers aux clients - L'absence de paiement
  • Les courriers aux clients - Les délais de paiement
  • Les courriers aux clients - Les réclamations sur la livraison
  • Les courriers aux fournisseurs - La commande
  • Les courriers aux fournisseurs - Le paiement
  • Les courriers aux fournisseurs - La livraison
  • Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de paiement
  • Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de livraison
  • A propos du compte bancaire
  • Le crédit
  • Incidents avec la banque
  • Le contrat d'assurance
  • En cas de sinistre
  • Les organismes sociaux
  • Le Trésor public
  • L'information du personnel
  • Gestion des déplacements
  • Gestion des réunions, salons et séminaires
  • Gestion des incidents matériels
  • Gestion des ressources humaines - Le recrutement
  • Gestion des ressources humaines - Pendant la durée du contrat de travail
  • Gestion des ressources humaines - La fin du contrat de travail
  • Gestion des ressources humaines - Les congés spéciaux
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Nathan
Auteur(s) Carole Caillaud
Collection SOS Bureau !
Parution 18/10/2007
Édition  3eme édition
Nb. de pages 222
Format 18 x 24
Couverture Broché
Poids 422g
Intérieur 2 couleurs
EAN13 9782091605029
ISBN13 978-2-09-160502-9

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