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Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

- Collection Concrètement que dois-je faire ?

142 pages, parution le 12/09/2013

Résumé

Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour réussir, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.

C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone.

Toutes les étapes de la prospection téléphonique business to business y sont décryptées :

  • comment passer le barrage du standard,
  • comment diriger l'entretien et réfuter les objections,
  • comment obtenir le rendez-vous souhaité.

Conçu comme un outil pratique, cet ouvrage propose en outre une analyse des questions/réponses les plus efficaces, de nombreux exemples commentés et un test corrigé.

Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce livre est un véritable guide pour réussir vos prospections téléphoniques.

L'auteur Michel Baudier

Commercial chevronné, Michel Baudier a débuté sa carrière pour le compte d'un géant de la maison individuelle et l'a poursuivie dans de grandes sociétés d'assurance.
Aujourd'hui formateur et consultant en actions commerciales, il met à la disposition de ses lecteurs sa longue expérience afin de les aider à se servir de leur téléphone comme d'un outil de communication professionnelle.

Autres livres de Michel Baudier

Sommaire

  • Introduction - Etes-vous bon téléprospecteur ?
  • Franchir les barrages
  • Qualifier une entreprise
  • Le plan d'appel
  • La réfutation des objections
  • Les fondamentaux de la prospection téléphonique
  • Un exemple commenté
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Caractéristiques techniques du livre "Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous"

  PAPIER
Éditeur(s) Maxima
Auteur(s) Michel Baudier
Collection Concrètement que dois-je faire ?
Parution 12/09/2013
Nb. de pages 142
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 247g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782840017677
ISBN13 978-2-84001-767-7

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