Comprendre les normes iso 9000 version 2000 - Stéphane Mathieu -... - Librairie Eyrolles
Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Comprendre les normes iso 9000 version 2000
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Comprendre les normes iso 9000 version 2000

Comprendre les normes iso 9000 version 2000

Stéphane Mathieu - Collection À savoir

204 pages, parution le 02/05/2002 (2eme édition)

Résumé

La première édition de cet ouvrage, Anticiper les normes ISO 9000, version 2000, a rencontré un vif succès en exposant les principales caractéristiques de la révision de la série des normes ISO 9000, les changements introduits et les conséquences prévisibles. Cette nouvelle édition, mise à jour, consacre deux nouveaux chapitres :

  • aux premiers retours d'expériences d'entreprises en France appliquant ces nouvelles normes ;
  • aux bonnes pratiques liées à l'application de l'approche processus, exigence majeure de l'ISO 9001 (2000). Comprendre les normes ISO 9000, version 2000 analyse les points clés introduits dans ces nouvelles normes. Désormais :
  • elles sont accessibles par leur approche et simples de compréhension ;
  • elles reflètent la réalité des pratiques d'entreprises en matière de management de la qualité ;
  • elles assurent une continuité avec la version 1994.

Sommaire
  • Quelques rappels.
  • Fondations de la révision.
  • Principales caractéristiques des normes ISO 9000, version 2000.
  • Vue d'ensemble de la ligne de produits 2000.
  • Principaux changements.
  • Quelques points sur.
  • Premiers retours d'expérience.
  • Approche processus.
  • Approche processus : bonnes pratiques et retours d'expérience.
  • Mesure de l'efficacité d'un système de management de la qualité.
  • Le client au coeur de l'organisme

L'auteur - Stéphane Mathieu

Stéphane Mathieu a été consultant en organisation, puis responsable de la Commission de normalisation "Qualité et Management" en charge de définir les positions françaises sur les normes ISO 9000, version 2000. Il a publié de nombreux ouvrages sur les normes, notamment le best seller Comprendre les normes ISO 9000 version 2000.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Stéphane Mathieu
Collection À savoir
Parution 02/05/2002
Édition  2eme édition
Nb. de pages 204
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 335g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124650651
ISBN13 978-2-12-465065-1

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription