Développement de l'unité commerciale - BTS 1e et 2e années MUC (Management des Unités Commerciales)

Cours - Pratiques de pros - Applications

Nadia Bénito, Vincent Camet, Micheline Combes, Marie-Georges Filleau, Claire Guillemard - Collection Tertiaire Sup

396 pages, parution le 01/08/2005

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Résumé

Cet ouvrage réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du BTS Management des unités commerciales dans le développement de l'unité commerciale.

Axé sur la mercatique stratégique des entreprises produisant ou distribuant des produits et des services, Développement de l'unité commerciale souligne le poids grandissant des réseaux d'unités commerciales dans l'appareil commercial français. L'ouvrage éclaire la stratégie des enseignes, les nouvelles tendances et les outils mercatiques des réseaux pour assurer la cohérence de la mercatique de site.

Développement de l'unité commerciale s'articule en cinq parties :

La démarche mercatique
La connaissance du marché
Les produits et services
Les réseaux d'unités commerciales
La stratégie mercatique des réseaux d'unités commerciales

Développement de l'unité commerciale s'appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace : chaque chapitre présente l'essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des développements pratiques et des illustrations variées issus de cas réels et de l'actualité commerciale.

Les applications originales proposées en fin de chaque chapitre permettent à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l'examen, notamment les épreuves de PDUC et d'ACRC du BTS MUC ainsi qu'à la vie professionnelle de futur responsable en unité commerciale.

L'auteur - Nadia Bénito

Nadia Bénito, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

L'auteur - Vincent Camet

Vincent Camet est agrégé d'économie et gestion, professeur en STS.

L'auteur - Micheline Combes

Micheline Combes, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

L'auteur - Marie-Georges Filleau

Marie-Georges Filleau, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

L'auteur - Claire Guillemard

Claire Guillemard est professeur en STS.

Sommaire

La démarche mercatique
- Les fondements de la mercatique
- Le système d'information mercatique
Le marché
- Le marché et ses composantes
- L'univers de la demande
- Le consommateur au centre de la démarche mercatique
- La segmentation de la demande
- Étudier la demande en exploitant les données existantes
- Étudier la demande en produisant l'information
- L'univers de l'offre
- L'environnement
Les produits et les services
- Le produit et le service dans l'optique mercatique
- La marque, facteur de croissance pour l'entreprise
- L'identité visuelle : emballage
- Produits et services : la qualité mercatique
Les réseaux d'unités commerciales
- L'organisation des réseaux d'UC
- Les relations producteurs-distributeurs
La stratégique mercatique des réseaux d'unités commerciales
- Les stratégies de développement des réseaux
- Stratégie de positionnement par l'offre
- La stratégie de communication
- La stratégie d'achat et de logistique

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Nadia Bénito, Vincent Camet, Micheline Combes, Marie-Georges Filleau, Claire Guillemard
Collection	Tertiaire Sup
Parution	01/08/2005
Nb. de pages	396
Format	19 x 27
Couverture	Broché
Poids	873g
Intérieur	2 couleurs
EAN13	9782100493708
ISBN13	978-2-10-049370-8