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La gestion commerciale

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La gestion commerciale

La gestion commerciale

Pierre Maurin - Collection La gestion en pratique

192 pages, parution le 13/04/2021

Résumé

La gestion commerciale permet, par exemple, de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution des stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur. La gestion commerciale offre ainsi des indices aux dirigeants leur permettant de faire de bons choix stratégiques.
Cet ouvrage propose des outils permettant une analyse des étapes clés du cycle de vente :
- l'administration des ventes (ADV) ;
- la planification et la prévision des ventes ;
- le contrôle budgétaire et le contrôle de gestion commercial ;
- la gestion de la satisfaction client ;
- la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV) ;
- la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.

L'auteur - Pierre Maurin

Pierre Maurin est consultant en contrôle de gestion et systèmes d'information de gestion pour les PME et TPE.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Ellipses
Auteur(s) Pierre Maurin
Collection La gestion en pratique
Parution 13/04/2021
Nb. de pages 192
Format 14.5 x 21
Couverture Broché
Poids 252g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782340048294

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