Gestion du marketing

Johanne Brunet

456 pages, parution le 02/12/2011 (5^eme édition)

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Résumé

Gestion du marketing est un ouvrage d'introduction pratique au marketing. Son objectif est de permettre l'acquisition d'une vision globale et stratégique de ce domaine. Dans cette cinquième édition, le contenu a été mis à jour afin de refléter l'évolution qu'a connue le marketing au cours des dernières années, tout en tenant compte de celle à prévoir dans les années à venir.

Ainsi, cet ouvrage présente la gestion du marketing selon une séquence logique :

Le lecteur est initié aux concepts clés du marketing : segmentation, ciblage, positionnement, différenciation et innovation ;
Il est invité à découvrir en quoi l'analyse des environnements interne et externe de l'entreprise permet de prendre des décisions et d'élaborer des stratégies en fonction de ces cinq concepts clés ;
Il est amené à approfondir la notion de mix marketing, outil privilégié permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs en matière de segmentation, de ciblage et de positionnement ;
Il découvre l'importance des notions de planification et de contrôle dans le contexte de la gestion du marketing.

L'auteur - Johanne Brunet

Johanne Brunet, M.B.A., Ph. D. (Industrial and Business Studies), University of Warwick, est professeure invitée en marketing à HEC Montréal. Elle est une spécialiste du marketing international dans le domaine culturel.

Sommaire

L'entreprise et ses marchés
La stratégie marketing : les concepts clés
Les comportements des consommateurs et des entreprises
L'analyse interne et externe : l'entreprise et son environnement marketing
Le produit
Le service à la clientèle et la fidélisation
Le prix
La distribution
La communication : promotion des ventes, relations publiques et commandite
La publicité, le marketing direct et la communication interactive
La vente
De la planification au contrôle marketing

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Gaëtan Morin
Auteur(s)	Johanne Brunet
Parution	02/12/2011
Édition	5^eme édition
Nb. de pages	456
Format	20 x 25
Couverture	Broché
Poids	730g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782896320608
ISBN13	978-2-89632-060-8