L'e-mail marketing

Penser, élaborer et optimiser ses actions de marketing direct via le mail

Yan Claeyssen

238 pages, parution le 21/05/2003

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Résumé

L'e-mail marketing est aujourd'hui le canal de marketing direct le plus innovant. Rapide, économique et efficace, il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les canaux plus traditionnels du marketing relationnel.

Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ?

Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates - couponning, hot-line...
Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses...
Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing...

Eclairé de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet pose les bases d'une stratégie d'e-mail marketing performante.

Les professionnels du marketing trouveront dans cet ouvrage de précieuses informations relatives aux aspects techniques et pratiques de ce nouveau canal du marketing direct.

Les responsables e-commerce s'intéresseront particulièrement aux principes d'élaboration d'une stratégie d'e-mailing et de lancement de campagnes rentables et efficaces.

Au sommaire

Intégrer l'e-mail dans votre stratégie de marketing direct
- Pourquoi faire de l'e-mail marketing ?
- Quelle stratégie adopter ?
Obtenir et segmenter des fichiers d'e-mail
- Comment bien louer vos adresses e-mail ?
- Comment collecter des adresses ?
- Analyser et segmenter vos adresses
Concevoir des messages efficaces
- Quelles sont les meilleures mécaniques marketing ?
- Créer et réaliser des messages efficaces
- Quelles options de retour donner à vos destinataires ?
Gérer les aspects techniques de l'e-mail marketing
- Router vos messages
- Comment traquer vos destinataires ?
- Comment structurer sa base de données d'e-mail marketing ?
- Conclusion
- Glossaire
- Sociétés citées
- Bibliographie et sites Web utiles

L'auteur - Yan Claeyssen

Spécialiste du marketing direct multicanal, il est directeur du pole marketing client chez ETO et intervient à l'ESC Lille, à l'université de Lille II, ainsi que dans diverses conférences professionnelles.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Yan Claeyssen
Parution	21/05/2003
Nb. de pages	238
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	460g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100067756