Les Voyages

Le droit au quotidien

Gwendoline Aubourg, Hélène de Moura

96 pages, parution le 18/06/2002

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Voyager sans soucis ni contrainte... tout le monde en rêve ! Mais les pièges à éviter sont nombreux. Sollicité par toutes sortes d'offres et de prestations touristiques, le consommateur se doit d'être très vigilant.
Dans cet ouvrage de la collection " Droit au quotidien ", Gwendoline Aubourg et Hélène de Moura vous éclairent sur les droits du voyageur. Elles répondent à toutes les questions que vous vous posez concernant les litiges avec les compagnies de voyages (SNCF, compagnie aérienne, agence de voyages), les locations de vacances, les assurances et elles vous guident pas à pas sur les différentes étapes de la réclamation.
Grâce à une présentation simple et claire, ce guide agrémenté de nombreux conseils pratiques et de lettres types viendra en aide à tous ceux qui veulent préparer leurs vacances dans les meilleures conditions.

Sommaire

Les litiges avec la compagnie aérienne
Les litiges avec la SNCF
Les litiges avec l'agence de voyage
Les litiges relatifs aux locations de vacances
Comment bien assurer son voyage
Les différentes étapes de la réclamation
Derniers conseils pratiques

L'auteur - Gwendoline Aubourg

Juriste, est diplômée en droit social (mention droit du travail) de la Faculté des sciences juridiques, politiques et sociales de Lille.

L'auteur - Hélène de Moura

est juriste spécialisée en droit social(mention droit du travail) de la Faculté des sciences juridiques, politiques et sociales de Lille. Elle est un des auteurs de plusieurs ouvrages dans la collection " Droit au quotidien " : Le Contrat à durée indéterminée ; Les 35 heures ; Les Voyages et Les Congés payés.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	De Vecchi
Auteur(s)	Gwendoline Aubourg, Hélène de Moura
Parution	18/06/2002
Nb. de pages	96
Format	14,3 x 20,7
Couverture	Broché
Poids	207g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782732808826
ISBN13	978-2-7328-0882-6