Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI
Collectif AFNOR - Collection Recueil - Normes - Qualité
Résumé
Les normes de la série ISO 9000 sont sans conteste le référentiel international le plus connu et le plus utilisé.
D'abord, parce qu'il peut être appliqué à tous les types d'organisations quelle que soit leur taille et leur activité.
Ensuite, parce qu'il est le référentiel mondial du management de la qualité, incontournable pour répondre à la plupart des appels d'offres et se positionner en tant que fournisseur référencé dans les contrats.
Construit sur la base du référentiel australien HB 90.1, ce recueil vous propose une méthodologie spécifique destinée aux PME-PMI et TPE. Dès les premiers pas de votre démarche qualité, il vous permettra de vous positionner et de mesurer quelles sont les exigences de la version 2000.
Ce guide pratique est complété par une sélection de normes qui ont largement fait leurs preuves dans les domaines de l'ingénierie et du management, référentiels nécessaires pour aider les petites entreprises à développer leurs compétences et accroître leurs performances.
Ainsi, Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI vous facilitera l'appropriation des normes ISO 9000 et vous apportera tous les outils pour assurer votre compétitivité et dépasser la concurrence.
L'auteur - Collectif AFNOR
Collectif d'auteurs de l'AFNOR (Association française de normalisation)
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Sommaire
- Préface
- Normes
- Manager la qualité
- Accompagner et conseiller l'entreprise
- Satisfaire le client
- Assurer la veille concurrentielle
- Valoriser les compétences
- Annexes
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Collectif AFNOR |
| Collection | Recueil - Normes - Qualité |
| Parution | 01/04/2003 |
| Nb. de pages | 346 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 596g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782122177112 |
Avantages Eyrolles.com
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