Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Votre panier contient 0 article
0,00 €
Marketing persuasif

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Marketing persuasif

Marketing persuasif

Concevoir pour convaincre

- Collection Marketing book

236 pages, parution le 14/11/2018

Résumé

Dans le monde du webmarketing, la pertinence de l'offre ne suffit pas toujours à décider l'utilisateur de faire ce que l'on attend de lui : pour le persuader de passer à l'acte, la conception et la forme même du message doivent être travaillées pour convaincre et inciter.

Ce livre étudie comment améliorer la conception des dispositifs et des actions de marketing et de communication à chaque étape du parcours utilisateur afin d'optimiser les conversions, et donc le retour sur investissement des actions de marketing et de communication dans l'univers digital.

Les principes de base sont posés et illustrés de nombreux exemples pratiques : psychologie du comportement, acheteurs types, arguments décisifs ainsi que les leviers irrationnels faisant appel au subconscient.

En respectant la législation (RGPD oblige) et surtout la déontologie pour ne pas tomber dans la manipulation mentale, il s'agit d'appliquer des méthodes et procédés fonctionnels qui vont permettre d'optimiser les résultats : meilleur taux de clic, minimisation des rebonds, des abandons ou des désabonnements.

L'auteur montre comment gérer la mise en avant les options, à privilégier ou, au contraire, comment minimiser la présence d'éléments obligatoires perturbateurs ou bloquants.

Dans le cas spécifique du e-commerce, il explique comment gérer efficacement les informations-produits, les mécanismes de paiement ou de création de compte et dynamiser le cross-selling/upselling

Il détaille comment réduire le taux d'attrition et maximiser la valeur vie du client avec les mécanismes persuasifs de gestion de la relation-client : animation des ventes one-to-one, couponing, fidélisation et parrainages.

Il propose des solutions pour faciliter la gestion et la validation des formulaires et pour répondre à la problématique des périphériques mobiles liée à la taille des écrans et surtout pour exploiter les fonctionnalités spécifiques au mobile : appels, SMS, géolocalisation, beacons...

De nombreux outils en ligne (gratuits pour la plupart) permettant de réaliser concrètement les éléments de communication sont proposés. Vous découvrirez ainsi comment vos designs d'interaction (conceptions d'annonces, de sites web, de sites e-commerce, d'e-mailing, de landing pages et autres) gagneront en efficacité.

L'auteur Didier Mazier

Didier Mazier, Designer Web et Print. Formateur sur Photoshop depuis 1992, est un passionné d'image. il suit particulièrement le développement de la photographie digitale et son impact sur l'évolution des logiciels de traitement d'image. À travers ce livre, il transmet sa passion et toute son expérience sur le célèbre logiciel Photoshop.

Autres livres de Didier Mazier

Sommaire

  • Les bases du marketing persuasif
  • Les clés pratiques de l'adhésion
  • Concevoir pour toutes les étapes du parcours client
  • Optimiser les dispositifs
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques du livre "Marketing persuasif"

  PAPIER
Éditeur(s) Eni
Auteur(s) Didier Mazier
Collection Marketing book
Parution 14/11/2018
Nb. de pages 236
Format 18 x 22
Couverture Broché
Poids 500g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782409016004
ISBN13 978-2-409-01600-4

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine (1)

Paiement en ligne SÉCURISÉ

Livraison dans le monde

Retour sous 15 jours

+ de 700 000 livres disponibles

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925