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Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Vers un management par les processus

Thierry Guillemin, Martine Trabelsi - Collection Fonctions de l'entreprise

182 pages, parution le 23/01/2008

Résumé

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ?

Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ?

À partir d'un cas d'entreprise, cet ouvrage pratique et pédagogique développe les thèmes suivants :

  • les enjeux d'un système de management par les processus ;
  • les synergies à mettre en place entre contrôle de gestion et qualité ;
  • l'analyse d'un processus par la valeur ;
  • l'évaluation des coûts relatifs à la qualité.

Complété par des QCM d'autoévaluation ce livre fournit les clés pour concilier de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché.

Public :

  • Managers ou pilotes de processus
  • Responsables qualité, contrôleurs de gestion, directeurs financiers
  • Étudiants des écoles de commerce en organisation et qualité

L'auteur - Martine Trabelsi

Martine Vignes-Trabelsi (NEOMA Business School) est consultante chef de projet à la Cegos. Certifiée Process Com en 2014, elle a une longue expérience en finance et contrôle de gestion dans différents secteurs. Elle est auteur de plusieurs ouvrages sur ces sujets.

Autres livres de Martine Trabelsi

Sommaire

  • Cerner les enjeux
    • Évolution des systèmes d'organisation vers la préférence client
    • Évolution des systèmes de gestion pour le management des processus
    • La nécessaire synergie des deux systèmes pour créer de la valeur
  • Définir une stratégie pour créer de la valeur
    • QCM Partie 2
    • Préparer la stratégie
    • Formaliser la stratégie
    • Préparer le suivi de la stratégie
    • Corrigé QCM partie 2
  • Premier axe de mise en oeuvre : analyser un processus par la valeur QCM partie 3
    • Définir le périmètre d'intervention (le choix du processus)
    • Analyser et reconfigurer le processus
    • Corrigé QCM partie 3
  • Deuxième axe de mise en oeuvre : évaluer le ratio COQ/CA QCM partie 4
    • Mettre en place des actions correctives
    • Anticiper les coûts de non-qualité par la gestion préventive des risques
    • Corrigé QCM partie 4
    • Conclusion
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Thierry Guillemin, Martine Trabelsi
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 23/01/2008 01/01/1970
Nb. de pages 182 192
Format 15,5 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 380g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100497720 9782100536122
ISBN13 978-2-10-049772-0 -

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