Régler tous vos litiges
Les guides pour tous 2003
Sylvie Dibos-Lacroux, Emmanuelle Vallas-Lenerz
Résumé
Acheter à distance, donner son vêtement à nettoyer chez
le teinturier... quelques contraintes de la vie quotidienne
qui ne se finissent pas toujours mal. Toutefois, il arrive
qu'un différend survienne entre l'acheteur et le
commerçant. Menaces, vociférations... ne servent à rien, en
revanche connaître ses droits permet de développer des
arguments et souvent trouver un arrangement à
l'amiable.
Régler tous vos litiges vous présente de façon claire et
précise les règles qui s'appliquent en cas de conflit avec
un commerçant. Il répond à toutes les questions que vous
vous posez :
- J'ai versé un acompte puis-je annuler ma commande ?
- La livraison de mon canapé a beaucoup de retard, quels sont mes recours ?
- Le garagiste peut-il garder ma voiture, car je ne veux pas payer le montant des réparations que j'estime trop élevé ?
- Suite à une fuite d'eau, j'ai fait appel à un dépanneur qui me demande de payer plus de 500 €, en a-t-il le droit ?
Sommaire
- La vente et les pratiques interdites
- Les obligations du vendeur
- Les pratiques interdites
- Les méthodes particulières de vente
Les professions particulières
- Agences de voyages
- Agent immobilier
- Agences matrimoniales
- Déménageur
- Dépanneurs à domicile
- Garagiste
- Hôtelier
- Teinturier
Le règlement des litiges
- L'information du consommateur
- Le règlement amiable
- Le règlement judiciaire
L'auteur - Sylvie Dibos-Lacroux
Sylvie Lacroux, avocate, est aussi l'auteur de Successions le guide pratique.
Autres livres de Sylvie Dibos-Lacroux
L'auteur - Emmanuelle Vallas-Lenerz
Autres livres de Emmanuelle Vallas-Lenerz
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Prat |
| Auteur(s) | Sylvie Dibos-Lacroux, Emmanuelle Vallas-Lenerz |
| Parution | 29/10/2002 |
| Nb. de pages | 288 |
| Format | 13 x 20 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 360g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782858906383 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Vie pratique Vie de famille Guides pratiques et juridiques pour tous Votre argent Consommation - Shopping Défense du consommateur
- Entreprise & Droit Droit privé Droit civil Guides pratiques et juridiques pour tous Votre véhicule (permis, assurance...)
- Entreprise & Droit Droit privé Droit civil Guides pratiques et juridiques pour tous Modèles de lettres
- Entreprise & Droit Droit privé Droit civil Guides pratiques et juridiques pour tous Votre argent Consommation - Shopping Défense du consommateur
