450 modèles de lettres commerciales efficaces

Claude Raimond, John Woods

482 pages, parution le 20/03/2003

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Résumé

Dans un environnement professionnel où la communication écrite joue un rôle essentiel, chacun doit connaître les règles de bases, les secrets de pros qui distinguent au premier regard l'amateur de l'expert. Dans cette optique 450 modèles de lettres commerciales efficaces propose :
- des explications sur le « bon format » des documents,
- des modèles prêts à l'emploi pour les cas les plus fréquents de la communication dans tous les services de l'entreprise,
- des conseils sur le langage utilisé dans les affaires, les techniques utiles et les trucs à connaître qui vous permettront de dire précisément ce que vous voulez dire et d'obtenir les résultats escomptés. Prospection de clients, lancement d'un nouveau produit, rédaction d'une annonce, d'un bon de commande ou d'une offre promotionnelle...
En tout, 450 modèles de lettres commerciales, dont 100 sont également en version anglaise.

Au sommaire

Promotion générale
Clients actuels/ anciens clients
Prospection
Faire appel à des tiers
Notes internes
Solliciter le point de vue du client
Modèles en anglais

L'auteur - Claude Raimond

Claude Raimond est l'auteur de L'anglais correct pour les Nuls et traducteur de L'anglais pour les Nuls et de nombreux autres ouvrages de langues.

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L'auteur - John Woods

John Woods , Président de CWL Publishing Enterprises, s'est spécialisé dans le domaine de la communication écrite dans les affaires. Ancien Cadre Dirigeant de plusieurs entreprises européennes et américaine, Claude Raimond a réalisé l'adaptation française de l'ouvrage.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	First
Auteur(s)	Claude Raimond, John Woods
Parution	20/03/2003
Nb. de pages	482
Format	20,5 x 23,5
Couverture	Broché
Poids	1000g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782876917583