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A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Zoom sur le conso'battant

Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto - Collection Entrepreneurs

196 pages, parution le 07/10/2011

Résumé

Un nouvel acteur a émergé dans l'univers de la consommation : le conso'battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de prendre des décisions d'achat éclairées. Par son comportement, il est à l'origine de bien des changements récents dans le secteur de la distribution.

Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux connaître : Qui sont ces consommateurs qui aspirent à "consommer mieux" ? Comment les marques peuvent-elle surmonter la défiance dont elles font l'objet ? Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le conso'battant ? Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs en termes d'innovation ? Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront enfin le consommateur au coeur des processus.

L'auteur - Philippe Jourdan

Docteur ès sciences de gestion, HEC et Maître de conférences à l'université d'Évry, Philippe Jourdan est également chercheur au Cerag (CNRS) et membre du comité scientifique du CESP. Il est fondateur de JPL Consulting et de Panel On The Web.

L'auteur - François Laurent

Docteur en Sémiologie, François Laurent s'est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l'émergence d'un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l'Empowered Consumer, qu'il décrit dans Marketing 2.0, l'intelligence collective.
Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l'ADETEM, l'association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto
Collection Entrepreneurs
Parution 07/10/2011 01/01/1970
Nb. de pages 196 208
Format 16 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 370g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
PDF
EAN13 9782100565450 9782100571895
9782100571888
ISBN13 978-2-10-056545-0 -

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