Développement de l'unité commerciale en 28 fiches

Nadia Bénito, Micheline Combes, Marie-Georges Filleau - Collection Express

156 pages, parution le 14/09/2006

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Résumé

Des principes aux applications

Comment aller à l'essentiel, comprendre les méthodes et les démarches avant de les mettre en application ?

Conçue pour faciliter aussi bien l'apprentissage que la révision, la collection "EXPRESS" vous propose une présentation simple et concise du développement de l'unité commerciale en 28 fiches pédagogiques.

Chaque fiche comporte quatre rubriques :

Principes clés, les trois ou quatre idées essentielles ;
Méthode, précise les démarches fondamentales ;
Compléments, pour aborder les cas particuliers ;
Application, un exercice et son corrigé.

Public

BTS Management des unités commerciales
IUT tertiaires
Écoles de commerce et de gestion

L'auteur - Nadia Bénito

Nadia Bénito, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

L'auteur - Micheline Combes

Micheline Combes, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

L'auteur - Marie-Georges Filleau

Marie-Georges Filleau, agrégée d'économie gestion, professeur en BTS Management des unités commerciales.

Sommaire

La démarche mercatique
Le système d'information mercatique
Le marché et ses composantes
La demande globale
La prévision de la demande
Le comportement du consommateur
La segmentation de la demande
Les études de la demande
L'étude documentaire
L'étude quantitative
L'étude qualitative
L'offre
L'environnement
Le produit et le service
La marque
L'identité visuelle
La qualité mercatique
Les réseaux d'unités commerciales
La stratégie de développement
La stratégie de positionnement
Les stratégies de produits et services
Les stratégies de prix
La stratégie de communication
Les moyens de communication
La stratégie de fidélisation
Les relations entre producteurs et distributeurs
La stratégie d'achat
La stratégie de logistique

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Nadia Bénito, Micheline Combes, Marie-Georges Filleau
Collection	Express
Parution	14/09/2006
Nb. de pages	156
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	222g
Intérieur	2 couleurs
EAN13	9782100502578
ISBN13	978-2-10-050257-8