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E-marketing et e-commerce
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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E-marketing et e-commerce

E-marketing et e-commerce

Concepts - Outils - Pratiques

Thomas Stenger, Stéphane Bourliataux-Lajoinie - Collection Management sup - Marketing, communication

400 pages, parution le 24/10/2014 (2eme édition)

Résumé

Cet ouvrage met en évidence les enjeux, les outils et les concepts majeurs pour la pratique du e-marketing et du e-commerce. Sa 2e édition intègre l'ensemble des évolutions du domaine et plus particulièrement l'évolution des usages liées aux supports mobiles (smartphone, tablettes...), les nouveaux parcours clients.

Cette nouvelle édition propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing.

Elle met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, achat en ligne, développement international et web dans les BRIC, études en ligne, tracking, géolocalisation... Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie, l'histoire et les sciences de la communication.

L'auteur - Thomas Stenger

Docteur en sciences de gestion, Thomas Stenger enseigne l'e-commerce, l'e-marketing et le management des TIC, notamment à l'IAE de Poitiers. Il est membre du laboratoire Cerege et chercheur associé à l'Institut des sciences de la communication du CNRS (ISCC). En collaboration avec des entreprises du secteur, il développe de nombreux projets de recherche et développement sur l'e-commerce, les médias sociaux et l'identité numérique.

Autres livres de Thomas Stenger

L'auteur - Stéphane Bourliataux-Lajoinie

Stéphane Bourliataux-Lajoinie est codirecteur de l'IAE de Tours. Il a créé et dirige le master 2 Marketing des services à Tours, Beyrouth et Rio de Janeiro. Il enseigne le comportement du consommateur sur internet et l'e-marketing. Membre du laboratoire Cermat, il concentre ses recherches sur le comportement des internautes et l'acceptation des technologies dans une approche interculturelle.

Sommaire

  • Histoire et tendances
  • Consommation et gestion de la relation client
  • Communication
  • Etudes et technologies
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Thomas Stenger, Stéphane Bourliataux-Lajoinie
Collection Management sup - Marketing, communication
Parution 24/10/2014 22/10/2014
Édition  2eme édition
Nb. de pages 400 384
Format 17 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 650g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
ePub
EAN13 9782100708918 9782100714124
9782100714131
ISBN13 978-2-10-070891-8 -

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