L'art de négocier avec la méthode Harvard

L'art de négocier avec la méthode Harvard

  • Nombre de pages : 204 pages
  • Date de parution : 17/09/2009  (3e édition)
  • EAN13 : 9782212544343 Diffusé par Geodif

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Résumé

Obtenez ce que vous voulez vraiment !

La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille.

Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard et parcouru d'exemples pratiques tirés de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera à vous poser les bonnes questions avant et pendant une négociation :

  • Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ?
  • Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un "plan B" ?
  • Comment interpréter les non-dits et les réactions de son interlocuteur ?
  • Votre offre est-elle suffisamment crédible pour ne pas être rejetée ?

Sommaire

  • La réflexion préalable
    • De quoi s'agit-il ?
    • Connaissez-vous vos interlocuteurs ?
    • Savez-vous vraiment ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ?
    • Que feriez-vous si vous ne parvenez pas à obtenir ce qui compte pour vous ?
    • Comment présenter et argumenter l'offre ?
  • La posture
    • Quelle relation installer ?
    • Quand prendre l'initiative et l'avantage ?
    • Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ?
    • Comment utiliser la persuasion ?
    • Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ?
    • Une posture de négociateur

Caractéristiques

 PAPIER
Editeur(s)Eyrolles
Auteur(s)Maurice A. Bercoff
Collection Références - Poches
Parution 17/09/2009
Edition  3ème édition
Nb de pages 204
Format 12,5 x 19
CouvertureBroché
Poids 219
IntérieurNoir et Blanc
EAN13 9782212544343
ISBN13 978-2-212-54434-3

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