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L'essentiel des techniques de vente

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

L'essentiel des techniques de vente

L'essentiel des techniques de vente

Pour maîtriser l'ensemble des étapes de la vente

Didier Roche - Collection Les carrés

128 pages, parution le 02/03/2021

Résumé

Pour connaître les techniques de vente et savoir les utiliser dans la pratique

Les techniques de vente constituent une thématique incontournable que doivent connaître, comprendre et maîtriser à la fois les étudiants et les professionnels des métiers de la vente et, plus généralement, du secteur commercial dans son ensemble. Ce livre développe de manière complète et accessible, l'essentiel de ce que sont les techniques de vente et la manière dont il convient de les mettre en pratique pour atteindre leur but : améliorer la performance du vendeur.

Pour cela, l'auteur aborde le concept de vente, puis celui de la performance du vendeur. Chacune des étapes de la vente est développée de manière systématique ainsi que toutes les techniques fondamentales de négociation. Sont successivement abordés : la préparation du vendeur ; la phase de contact ; l'apport de la programmation neurolinguistique (PNL) ; l'apport de l'analyse transactionnelle (AT) ; la phase de découverte des besoins ; la phase d'argumentation ; la phase de réponse aux objections ; les 12 principales tactiques de vente ; la phase de conclusion ; la prise de congé, l'analyse et le suivi de la vente ; les outils d'aide à la vente et à la gestion de la relation client.

Points forts

  • Tout pour apprendre sur les techniques de vente et savoir les utiliser dans la pratique
  • Ce livre développe de manière synthétique, mais complète et accessible, l'essentiel de ce que sont les techniques de vente
  • Permet de réviser et de faire le point sur l'actualité

L'auteur - Didier Roche

Didier Roche est chercheur au sein du laboratoire de recherche CRescem de l'École Supérieure de Commerce et de Management Tours Poitiers. Docteur en sciences de gestion, il enseigne le marketing dans de nombreuses institutions : écoles de commerce, universités.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Gualino
Auteur(s) Didier Roche
Collection Les carrés
Parution 02/03/2021
Nb. de pages 128
Format 17 x 17
Couverture Broché
Poids 170g
EAN13 9782297076982

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