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Vendre et fidéliser

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Vendre et fidéliser

Vendre et fidéliser

Vente en entreprise et vente aux particuliers

- Collection Les Basic +

67 pages, parution le 06/11/2008

Résumé

  • Connaître les besoins des clients
  • Répondre aux objections
  • Générer des ventes complémentaires
  • Savoir conclure et fidéliser
  • Préparer les prochaines ventes
  • Acquérir les bons réflexes en entretien

Offerts avec ce livre, 25 extraits vidéos sur Internet illustrent les 7 phases de la vente-conseil :

  • 1 - Cibler
  • 2 - Contact
  • 3 - Connaître
  • 4 - Conseiller
  • 5 - Convaincre
  • 6 - Conclure
  • 7 - Consolider

L'auteur Benjamin Rousseau

Diplômé de l'ESSEC, après 5 ans de conseil pour le leader européen de la formation en entreprise, il est aujourd'hui le créateur et directeur d'édition d'asb Publishing. Spécialisé en management, il conçoit et anime des formations d'entreprises. Il est à l'initiative d'une nouvelle vague pédagogique qui allie le texte et l'image pour les formations comportementales.

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Caractéristiques techniques du livre "Vendre et fidéliser"

  PAPIER
Éditeur(s) Julhiet Editions
Auteur(s) Benjamin Rousseau
Collection Les Basic +
Parution 06/11/2008
Nb. de pages 67
Format 15 x 15
Couverture Broché
Poids 136g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782914006798
ISBN13 978-2-914006-79-8

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