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Le grand livre du responsable qualité
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Le grand livre du responsable qualité

Le grand livre du responsable qualité

Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno - Collection Références

486 pages, parution le 23/06/2011

Résumé

Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable

En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet !

Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences.

  • Les fondamentaux de la qualité : son histoire, sa mission et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie.
  • Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés : PDCA, résolution de problème, approche processus, certification ISO 9001, maîtrise de la qualité en production...
  • Les clés pour prendre en mains votre poste et s'imposer dans l'entreprise.
  • Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien.

L'auteur - Florence Gillet-Goinard

Florence Gillet-Goinard est responsable à la Cegos des formations qualité-sécurité et environnement (QSE). Elle intervient en formation et en conseil au sein des entreprises. Titulaire d'une maîtrise de microbiologie alimentaire et d'un DESS de gestion, elle est coauteur de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité.

Autres livres de Florence Gillet-Goinard

L'auteur - Bernard Seno

Bernard Seno est consultant expert dans le domaine de la qualité et de la conduite des hommes. Il a exercé les fonctions de directeur qualité à la Cegos, après 15 ans d'activités au sein du groupe PSA, en tant qu'ingénieur de production, logistique et qualité. Il est coauteur de plusieurs ouvrages sur la qualité.

Autres livres de Bernard Seno

Sommaire

  • Les fondamentaux de la qualité
    • Vers une démarche qualité réussie
    • L'évolution du concept qualité
    • Conformité, satisfaction et fidélisation
    • ...
  • Les bonnes pratiques qualité et les outils associés
    • Maîtriser la qualité en conception
    • Maîtriser la qualité en production
    • Réussir une démarche d'amélioration continue
    • ...
  • Le management de la fonction qualité
    • Le métier de responsable qualité
    • Les disciplines de la qualité
    • 24 heures d'un responsable qualité
    • ...
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE OFFRE COUPLÉE
Éditeur(s) Editions d'Organisation
Auteur(s) Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Collection Références
Parution 23/06/2011 06/01/2012 23/06/2011
Nb. de pages 486 512 486
Format 17 x 24 - 17 x 24
Couverture Broché - Broché
Poids 860g - 860g
Intérieur Noir et Blanc - Noir et Blanc
Contenu - ePub + PDF
ePub + PDF
EAN13 9782212549591 9782212023060
9782212232165
ISBN13 978-2-212-54959-1 - -

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