Méthodes et outils pour résoudre un problème
30 outils pour améliorer la qualité de votre organisation
Alain-Michel Chauvel - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
- éliminer les non-conformités,
- améliorer le système de façon continue, tout au long d'un processus unique qui doit conduire à la satisfaction du client.
L'auteur - Alain-Michel Chauvel
Alain-Michel Chauvel est directeur du pôle conseil pour le management de la qualité et de la sécurité à la division Marine du Bureau Veritas. Il mène parallèlement une activité d'enseignement dans plusieurs écoles européennes.
Membre de l'International Academy for Quality, sa contribution exceptionnelle à la promotion de la qualité a été reconnue au niveau international (Lancaster Award de l'ASQ et Award of Merit de l'EOQ).
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Alain-Michel Chauvel |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 22/08/2000 |
| Nb. de pages | 276 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 435g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100052066 |
Avantages Eyrolles.com
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