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Tableaux de bord pour décideurs

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Tableaux de bord pour décideurs

Tableaux de bord pour décideurs

- Collection Indicateurs et tableaux de bord

194 pages, parution le 31/08/2006 (2eme édition)

Résumé

Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenge : du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions :

  • Quels sont mes objectifs ?
  • Comment les atteindre ?
  • Comment les mesurer ?
  • Comment réaliser un tableau de bord qualité ?
  • Quels outils choisir ?
  • Quels indicateurs retenir ?

Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective :

  • Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité.
  • Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage.
  • Piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet.

L'auteur Jean-Yves Saulou

Jean-Yves Saulou est professeur associé à l'université François Rabelais de Tours, ingénieur au CNAM en organisation, conseiller qualité à la CNAMTS et auditeur ICA.

Sommaire

  • Introduction
  • ISO 9001 et pilotage
  • Problématiques autour des tableaux de bord
  • Mise en place des tableaux de bord
  • Tableaux de bord du commanditaire de la certification
  • Tableaux de bord du responsable qualité
  • Tableaux de bord du responsable de processus
  • Le logiciel idéal de tableau de bord
  • Conclusion
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Avis des lecteurs du livre "Tableaux de bord pour décideurs"

Commentaire de Jean R.
publié le 12/09/2006
Acheteur vérifié

Pas terrible

Ouvrage brouillon qui n'apporte rien de nouveau sur ce besoin central des entreprises.

Commentaire de Witter A.
publié le 09/09/2006
Acheteur vérifié

Sans plus value !

J'ai acheté ce livre et celui de Patrick Jaulent, Piloter vos performances. Je conseille sans hésiter le 2e ouvrage, celui de P. Jaulent.

Caractéristiques techniques du livre "Tableaux de bord pour décideurs"

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Jean-Yves Saulou
Collection Indicateurs et tableaux de bord
Parution 31/08/2006
Édition  2eme édition
Nb. de pages 194
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 349g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124755271
ISBN13 978-2-12-475527-1
Sélection des livres de l’été 2019

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