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La qualité

Auteur : Christian Doucet

Éditeur : PUF

Date de parution : 14/02/2013

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Le guide du client satisfait
Le management des processus pas à pas - TPE-PME

Auteur : Gilles Barouch

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 03/01/2013

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Management de la qualité : vers un management durable

Auteur : Frédéric Canard

Éditeur : Gualino

Date de parution : 18/09/2012

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ID reflex - Qualité

Auteur : Pierre Frybourg

Éditeur : SEFI / Arnaud Franel

Date de parution : 01/06/2012

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Le développement personnel
Au coeur du management durable !

Auteur : Alain Labruffe

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 15/03/2012

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Evaluer et valoriser les performances responsables

Auteurs : Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 08/03/2012

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Comprendre ISO 26000

Auteur : Emilie Brun

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 17/11/2011

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Amour et management - Les services à la personne
Le secret de la qualité

Auteurs : Isabelle Aviet, Yvon Mougin

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 31/03/2011

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Pratiquer le management de l'environnement
Les réponses à vos questions !

Auteur : Valérie Baron

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 31/03/2011

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L'audit stratégique
Qualité et efficacité des organisations

Auteur : Michel Weill

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 31/03/2011

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Le guide du parfait auditeur interne
Réussir des audits internes qualité, sécurité, environnement à valeur ajoutée - L'ouvrage de référence des auditeurs QSE

Auteur : Christophe Villalonga

Éditeur : Lexitis

Date de parution : 10/01/2011

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