Résumé
Un texte clair et des illustrations qui abordent tous les aspects de la question.
Des listes récapitulatives et des études de cas qui vous aideront à prévoir les conséquences des modifications, à désamorcer les résistances et à contrôler le changement.
Des tableaux et des schémas simples qui traitent de tous les cas de figure, et qui vous fournissent des applications utiles et concrètes.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Mango | 
| Auteur(s) | Robert Heller | 
| Parution | 19/11/2001 | 
| Nb. de pages | 72 | 
| Format | 12,4 x 17,7 | 
| Couverture | Broché | 
| Poids | 116g | 
| Intérieur | Quadri | 
| EAN13 | 9782842701345 | 
| ISBN13 | 978-2-84270-134-5 | 
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