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Qualité. Systèmes de management et audit
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Qualité. Systèmes de management et audit

Qualité. Systèmes de management et audit

Collectif AFNOR

240 pages, parution le 26/02/2003

Résumé

Les normes ISO 9000 entrent bientôt dans leur troisième année d'existence. La version 2000 porte tant sur le fond que sur la forme avec pour principaux objectifs :

  • améliorer la facilité d'utilisation et l'appropriation par tous les secteurs d'activités des normes de base ;
  • veiller a la prise en compte de tous les acteurs de I entreprise, en mettant en exergue le rôle moteur du client sans oublier les contributions des autres parties intéressées ;
  • éviter la multiplication de référentiels sectoriels ;
  • assurer la cohérence des normes traitant des systèmes de management dans divers domaines d'application.
Ce recueil comprend les quatre normes phares de la " ligne de produit 2000 " :
  • L'ISO 9000 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité.
  • L'ISO 9001 spécifie les exigences.
  • L'ISO 9004 fournit les lignes directrices pour l'amélioration des performances.
  • L'ISO 19011, qui vient d'être publiée, sur l'audit qualité et environnemental.
La publication de l'ISO 19011 marque ainsi la fin du processus de révision et participe grandement à l'objectif initial de cohérence entre les normes traitant de systèmes de management.
Sommaire
  • Comprendre
  • Mettre en place
  • Réussir son audit
  • Pour aller plus loin... Comprendre le processus
  • Annexes

L'auteur - Collectif AFNOR

Collectif d'auteurs de l'AFNOR (Association française de normalisation)

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Collectif AFNOR
Parution 26/02/2003
Nb. de pages 240
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 940g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782122150818

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