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Le marketing du tourisme

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le marketing du tourisme

Le marketing du tourisme

- Collection Les Topos

128 pages, parution le 02/09/2015 (2eme édition)

Résumé

Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances ? Quels sont les critères qui déterminent le choix d'une destination ? Comment faciliter la concrétisation d'une envie en une réservation ferme ?

Au-delà de ces questions génériques, les problématiques du professionnel dépendent aussi de son coeur de métier : comment attirer les touristes ? Comment fidéliser le voyageur ? Comment offrir de la valeur ajoutée quand Internet permet de construire un séjour en quelques clics ? Autant de questions concrètes auxquelles cet ouvrage répond.

Cette 2e édition, entièrement actualisée, souligne combien le tourisme doit se renouveler pour faire face aux changements de comportement des consommateurs. Parmi les révolutions à l'oeuvre, les importantes transformations liées au Web 2.0 et à l'essor de l'économie participative sont présentées.

L'auteur Christine Petr

Christine Petr - Professeur des Universités en marketing des services à l'IAE de l'université François-Rabelais à Tours, l'auteur a axé ses recherches sur le comportement du consommateur, sur le temps de loisir (tourisme et culture) et sur le sens des expériences, notamment.

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Caractéristiques techniques du livre "Le marketing du tourisme"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Christine Petr
Collection Les Topos
Parution 02/09/2015
Édition  2eme édition
Nb. de pages 128
Format 13 x 18
Couverture Broché
Poids 135g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100722426
ISBN13 978-2-10-072242-6

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