Manager dans le retail

Boostez vos équipes, maximisez votre performance

Philippe Rovira - Collection Commercial - Relation client

272 pages, parution le 24/09/2025

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Résumé

Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus en plus exigeantes.

Fort de 20 ans de management sur le terrain et de 10 ans d’accompagnement auprès de cadres du retail, Philippe Rovira livre ici un guide concret, nourri de situations vécues. De la gestion du quotidien à celle du changement, en passant par le management intergénérationnel et la résolution de conflits, cet ouvrage propose des repères clairs, des cas pratiques et des solutions immédiatement actionnables.

Accessible et structuré, ce livre s’adresse à tous les managers du secteur, débutants ou confirmés, qui souhaitent renforcer leur posture, motiver durablement leurs équipes et améliorer la performance de leur unité. Un outil essentiel pour faire du management une vraie valeur ajoutée sur le terrain.

Après 20 ans d’expérience en tant que cadre dirigeant dans la grande distribution,

Philippe Rovira est devenu enseignant en management et en gestion commerciale dans différentes business schools. En 2016, il fonde un organisme de formation spécialisé dans la grande distribution. Il anime alors des formations managériales ainsi que des formations de gestion commerciale et coache des cadres dirigeants du secteur.

L'auteur - Philippe Rovira

Après 20 ans d’expérience en tant que cadre dirigeant dans la grande distribution, Philippe Rovira est devenu enseignant en management et en gestion commerciale dans différentes business schools. En 2016, il fonde un organisme de formation spécialisé dans la grande distribution. Il anime alors des formations managériales ainsi que des formations de gestion commerciale et coache des cadres dirigeants du secteur.

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Sommaire

Les fondamentaux du management
Identifier son style de management et cartographier son équipe
Management par objectifs ou management participatif par objectifs ?
Management et marque employeur

Savoir développer ses qualités de manager et sa posture de leader
Les principales qualités et compétences recherchées chez un manager
La bienveillance managériale
Développer sa posture de leader

Diriger son équipe et développer sa performance managériale
Faire de sa communication un outil de performance managériale
Savoir motiver son équipe
Gérer les conflits
Accompagner le changement

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Philippe Rovira
Collection	Commercial - Relation client
Parution	24/09/2025	24/09/2025
Nb. de pages	272	-
Format	16 x 22	-
Couverture	Broché	-
Poids	450g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782100881017	9782100890101