Top'Fiches - BTS NRC (Négociation et Relation client)
Retenir l'essentiel - Tout le programme - Définitions
Hubert Neveu - Collection TOP' fiches
77 pages, parution le 22/08/2005
Résumé
Propose pour retenir l'essentiel : des fiches de synthèse, des définitions et des schémas récapitulatifs.
Sommaire
- Généralités
- Relation client
- Le management de l'équipe commerciale
- La gestion de clientèles
- Outils et techniques fondamentaux
Voir tout
Replier
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Hachette |
| Auteur(s) | Hubert Neveu |
| Collection | TOP' fiches |
| Parution | 22/08/2005 |
| Nb. de pages | 77 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 386g |
| Intérieur | 2 couleurs |
| EAN13 | 9782011802620 |
| ISBN13 | 978-2-01-180262-0 |
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