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Vendre aux clients difficiles

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Vendre aux clients difficiles

Vendre aux clients difficiles

Les clés de la persuasion

- Collection Fonctions de l'entreprise - Vente, distribution

304 pages, parution le 15/03/2007 (3eme édition)

Résumé

Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de la vente :

  • Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
  • Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ?
  • Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
  • Comment influencer ses interlocuteurs ?
  • Comment surmonter les objections ?
  • Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
  • Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
  • Comment désamorcer les éventuels litiges ?

Destiné à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 3e édition s'enrichit d'un nouveau "plan de vente" avec la méthode LEAD et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c'est-à-dire aux clients difficiles.

L'auteur Nicolas Caron

Nicolas Caron, titulaire d'un DESS de commerce international, il a exercé des responsabilités de vente et d'animation commerciale dans plusieurs grandes entreprises de services et de conseil. Il est aujourd'hui directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisé dans le renforcement de l'efficacité commerciale.

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Sommaire

  • Cimenter la relation
  • Adapter sa stratégie d'entretien
  • Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic
  • Influencer ses interlocuteurs
  • Surmonter les objections
  • Vendre son prix
  • Booster la conclusion
  • Désamorcer les litiges
  • Libérer son potentiel
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Caractéristiques techniques du livre "Vendre aux clients difficiles"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Nicolas Caron
Collection Fonctions de l'entreprise - Vente, distribution
Parution 15/03/2007
Édition  3eme édition
Nb. de pages 304
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 580g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100506750
ISBN13 978-2-10-050675-0

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