La négociation d'influence

La négociation d'influence

Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

  • Nombre de pages : 224 pages
  • Date de parution : 23/08/2017 
  • EAN13 : 9782100769353

Retrouvez les outils pratique de négociation qu'offre la méthode CELIA, expliqués dans ce manuel limpide et agréable à lire.

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Résumé

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ?
Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord.

  • Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
  • Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
  • Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
  • Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?
  • Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ?

Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, ce livre vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !

Sommaire

  • La méthode CELIA pour négocier avec influence.
    • C : Connecter.
    • E : Ecouter activement et avec empathie.
    • L : libérer la confiance.
    • I : inviter au changement.
    • A : accompagner vers l'accord.
    • Pistes de réflexion sur la négociation d'influence.
  • Obstacles et biais face à la négociation d'influence.
    • Les obstacles à la négociation d'influence.
    • Biais cognitifs et influence.

Caractéristiques

 PAPIER
Editeur(s)Dunod
Auteur(s)Julien Pelabere
Collection Commercial - Relation client
Parution 23/08/2017
Edition  1ère édition
Nb de pages 224
Format 16 x 22
CouvertureBroché
Poids 320
IntérieurNoir et Blanc
EAN13 9782100769353
ISBN13 978-2-10-076935-3

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