La science du shopping

Comment le merchandising influence l'achat

Paco Underhill

256 pages, parution le 01/05/2000

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Résumé

Le merchandising est une science, avec ses méthodes et sa rigueur. Le saviez-vous ?
Comprenez grâce à l'observation ce qui freine ou développe l'achat
Intéressez-vous à vos clients et découvrez comment ils se comportent

Il ne faut pas grand-chose pour qu'un rayon de votre magasin soit désert ou rentable. Mais quoi ? Et comment le savoir ? Pour comprendre les ressorts de l'acte d'achat, Paco Underhill observe depuis vingt ans, avec une minutie poussée jusqu'à l'obsession, le comportement des clients dans les commerces de détail.

Pourquoi les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Pourquoi le travail des femmes a-t-il modifié les supermarchés ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il pas les centres commerciaux ? Tout un arsenal d'enquêteurs, de « traqueurs », d'analystes, armés de fiches, de caméras et d'ordinateurs, est déployé discrètement pour répondre à ces questions au profit des enseignes les plus renommées.

Il ressort de l'intense travail d'analyse que L'auteur et ses équipes ont mené, des préconisations simples et efficaces et une quantité d'anecdotes instructives, mais surtout une nouvelle façon, scientifique, d'aborder le merchandising. Best-seller traduit dans plusieurs langues, La Science du shopping est devenu le livre de chevet de nombreux patrons de commerces, de grandes surfaces et d'agences bancaires. Sera-t-il le vôtre ?

Géographe urbain et anthropologue spécialisé dans l'étude des commerces de détail, Paco Underhill a créé sa société de conseil, Envirosell, présente à New York, Milan et Sydney Il mène ainsi des études très poussées au profit des plus grandes sociétés internationales pour l'amélioration des performances de leurs points de vente. Il donne également des conférences réputées.

L'auteur - Paco Underhill

Geographe urbain et anthropologue specialise dans l'etude des commerces de detail, Paco Underhill a cree sa societe de conseil, Envirosell, presente a New York, Milan et Sydney Il mene ainsi des etudes tres poussees au profit des plus grandes societes internationales pour l'amelioration des performances de leurs points de vente. Il donne egalement des conferences reputees.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson - Village Mondial
Auteur(s)	Paco Underhill
Parution	01/05/2000
Nb. de pages	256
Format	15,5 x 23,5
Couverture	Broché
Poids	429g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782842110819