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Le plan marketing

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le plan marketing

Le plan marketing

Plan stratégique, plan opérationnel, plan client, plan de crise

Nathalie Van Laethem, Laurence Body - Collection Fonctions de l'entreprise

334 pages, parution le 20/02/2008 (2eme édition)

Résumé

Directions marketing, chefs de produits, responsables marketing, directions générales et directions commerciales trouveront dans cet ouvrage les étapes clés de la construction du plan marketing stratégique, du plan marketing opérationnel, du plan marketing client et du plan marketing de crise.

Cette deuxième édition, résolument pragmatique, s'attache au "comment faire" en indiquant étape par étape :

  • les informations indispensables à recueillir ;
  • les bonnes questions à se poser ;
  • les outils et méthodes à utiliser ;
  • les stratégies et pistes d'actions à préconiser ;
  • les liens entre le marketing et le commercial.

Enrichie du plan marketing client, de structures types et de cas, cette édition permet au responsable marketing de construire ses plans marketing d'offre et clients et au responsable commercial de traduire le plan marketing en plan d'actions commerciales.

L'auteur - Nathalie Van Laethem

Nathalie Van Laethem - Diplômée HEC-ISA et IFG Marketing, elle dirige chez Cegos les formations marketing et web-marketing. Elle intervient en conseil et formation et est auteur de plusieurs ouvrages.

Autres livres de Nathalie Van Laethem

L'auteur - Laurence Body

Laurence Body dirige X+M, studio d'innovation par l'expérience client. Accréditée Master Trainer et coach en design de service, cofondatrice du chapitre français du Service Design Network, elle enseigne l'expérience client à l'ESCP Europe. Elle est coauteure du livre L'expérience client (Eyrolles, 2015).

Autres livres de Laurence Body

Sommaire

  • Le plan marketing stratégique
    • Analyser l'entreprise dans son environnement
    • Définir des stratégies performantes
  • Le plan marketing opérationnel
    • Choisir des indicateurs par type d'objectifs marketing
    • Recommander le mi-marketing
    • Réaliser les tableaux de bord de suivi et de contrôle
  • Le plan marketing client
    • Les stratégies orientées clients
    • Le plan marketing client en pratique
  • Le plan marketing en crise
    • Anticiper pour réagir face aux crises
    • Stratégies et plan marketing de crise
  • Piloter le plan marketing
    • Traduire le plan marketing en plan d'actions commerciales
    • Conduire le processus d'élaboration du plan
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Nathalie Van Laethem, Laurence Body
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 20/02/2008 01/01/1970
Édition  2eme édition
Nb. de pages 334 344
Format 16 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 635g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100508846 9782100536412
ISBN13 978-2-10-050884-6 -

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