Vendre et fidéliser
Vente en entreprise et vente aux particuliers
Benjamin Rousseau - Collection Les Basic +
Résumé
- Connaître les besoins des clients
- Répondre aux objections
- Générer des ventes complémentaires
- Savoir conclure et fidéliser
- Préparer les prochaines ventes
- Acquérir les bons réflexes en entretien
Offerts avec ce livre, 25 extraits vidéos sur Internet illustrent les 7 phases de la vente-conseil :
- 1 - Cibler
- 2 - Contact
- 3 - Connaître
- 4 - Conseiller
- 5 - Convaincre
- 6 - Conclure
- 7 - Consolider
L'auteur - Benjamin Rousseau
Diplômé de l'ESSEC, après 5 ans de conseil pour le leader européen de la formation en entreprise, il est aujourd'hui le créateur et directeur d'édition d'asb Publishing. Spécialisé en management, il conçoit et anime des formations d'entreprises. Il est à l'initiative d'une nouvelle vague pédagogique qui allie le texte et l'image pour les formations comportementales.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Julhiet Editions |
| Auteur(s) | Benjamin Rousseau |
| Collection | Les Basic + |
| Parution | 06/11/2008 |
| Nb. de pages | 67 |
| Format | 15 x 15 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 136g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782914006798 |
| ISBN13 | 978-2-914006-79-8 |
Avantages Eyrolles.com
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