Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Crosscanal et omnicanal

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Crosscanal et omnicanal

Crosscanal et omnicanal

Digitalisation des entreprises et de la relation client, synergie des canaux physiques et digitaux, interviews de professionnels et de chercheurs

Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert - Collection Management sup - Marketing, communication

256 pages, parution le 23/05/2018 (2eme édition)

Résumé

La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :

  • l'importance du digital dans la consommation et la stratégie marketing ;
  • l'évolution des points de contact avec les consommateurs ;
  • la dynamique d'intégration des canaux : les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal ;
  • la création de la valeur pour le client.

Cet ouvrage propose un éclairage indispensable aux étudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre les stratégies digitales dans les organisations.

Public

  • Étudiants en marketing et communication
  • Étudiants en écoles de management et de gestion
  • Professionnels du marketing, de la distribution et de la communication

L'auteur - Jean-François Notebaert

Autres livres de Jean-François Notebaert

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert
Collection Management sup - Marketing, communication
Parution 23/05/2018 01/01/1970
Édition  2eme édition
Nb. de pages 256 192
Format 14 x 22 -
Couverture Broché -
Poids 275g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
PDF
EAN13 9782100774944 9782100782642
9782100782635
ISBN13 978-2-10-077494-4 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925