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Les mutations du consommateur français

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Les mutations du consommateur français

Les mutations du consommateur français

Comment s'y adapter ? - Vade-mecum

- Collection Pratiques d'entreprises

260 pages, parution le 02/09/2004

Résumé

La société est en constante évolution et la consommation, moteur de 'économie, connaît de profonds changements.

Des outils marketing qui permettent de cibler, de répondre aux attentes du consommateur, se sont développés et perfectionnés. Cependant, leur efficacité est toute relative. Le consommateur ayant accumulé une certaine expérience, la relation marque/consommateur doit être repensée.

Les auteurs proposent d'appréhender ce nouveau consommateur au travers de quatre orientations :

  • Historique : comment la consommation a-t-elle évolué ? Quels enseignements en tirer ?
  • Sociologique : qu'est-ce qui caractérise la société postmoderne ?
  • Opérationnelle : notion de consommateur "gigogne" ;
  • Alternative : du marketing pluriel au marketing de la cohésion.

De nombreux exemples, des fiches pratiques, le développement d'outils tirés de l'expérience des auteurs complètent l'ensemble de ces concepts.

Toute personne intervenant, au titre de consultant ou d'opérationnel, dans les domaines du marketing ou du commercial trouvera donc ici outils et méthodes pour une mise en œuvre immédiate.

Sommaire

  • Quelques repères théoriques et historiques sur le consommateur
    • Consommer , qu'est ce que cela veut dire ?
    • Un peu d'histoire sur la société de consommation
    • Les grandes séquences de la société de consommation depuis 1950
  • Les nouveaux déterminants comportementaux
    • Les grandes mutations sociétales
    • Le consommateur "gigogne"
  • Du marketing pluriel au marketing de la cohésion
    • Les facettes du marketing pluriel
    • Bilan sur le marketing pluriel
    • Le prolongement du marketing de la cohésion
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Avis des lecteurs du livre "Les mutations du consommateur français"

Commentaire de Alexandre S.
publié le 20/09/2004
Acheteur vérifié

Profond et documenté

J'ai apprécié la qualité de l'analyse qui, plutôt que de partir d'une photo du consommateur d'aujourd'hui, s'appuie sur une rétrospective, une observation sur le long terme. L'auteur cherche en effet à donner une dimension historique et sociologique nécessaire à la compréhension du consommateur actuel. Il en découle des réponses justes et polymorphes. Ce travail parvient à mettre en perspective des réponses marketing appropriées et multiples pour mieux comprendre le consommateur. Merci

Caractéristiques techniques du livre "Les mutations du consommateur français"

  PAPIER
Éditeur(s) Editions EMS
Auteur(s) Frank Oettgen, Walther Oettgen
Collection Pratiques d'entreprises
Parution 02/09/2004
Nb. de pages 260
Couverture Broché
Poids 350g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782847690231
ISBN13 978-2-84769-023-1

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