Le blues du consommateur
Connaître et décoder les comportements de l'homo cliens
Georges Chétochine - Collection Livres outils
Résumé
Pourquoi le consommateur déprime ?
"Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la consommation. Cela dit, il continue d'avoir des envies, donc il est de plus en plus frustré. Le redressement de la machine économique dépend de la capacité des entreprises à répondre non pas aux besoins mais aux frustrations...
Georges Chétochine ne s'appuie pas sur les outils marketing classiques, il s'appuie sur l'observation et l'analyse du comportement du consommateur... Il travaille comme les anthropologues... Georges Chétochine est agaçant, car il a sans doute une fois de plus raison."
Jean-Marc Sylvestre
Extraits du livre
L'auteur - Georges Chétochine
Georges Chétochine a été professeur de marketing à l'université Paris IX-Dauphine pendant 20 ans. Il a fondé son cabinet d'études et de formation sur les stratégies de comportement et de communication en France, et est maintenant implanté en Argentine et au Brésil. Il est connu et reconnu pour ses analyses de la communication non verbale qui permettent de saisir les vrais comportements du consommateur. Il a notamment écrit : Le Blues du consommateur, La vérité sur les gestes, Le marketing des émotions, et co-écrit Le storytelling en action.
Autres livres de Georges Chétochine
Sommaire
- Préface
- Avant-propos
- Introduction : tout ne va peut-être pas aller aussi bien qu'on veut bien le dire, sauf si !...
- Comprendre les consommateurs de demain - Y a-t-il encore un consommateur dans l'appareil ?
- La fin de la société de l'homo consomatio : le début de l'ère de l'homo cliens
- Une situation paroxystique : l'économie d'attention
- Jouir à tout prix
- La mystique client dans l'économie psychique
- Et après ! Les gagnants et les perdants de la nouvelle économie psychique
- Impacter pour communiquer dans une économie psychique
- Conclusion
- Références bibliographiques
- Index
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
| Auteur(s) | Georges Chétochine |
| Collection | Livres outils |
| Parution | 17/03/2005 |
| Nb. de pages | 272 |
| Format | 15 x 22.2 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 425g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782708132801 |
| ISBN13 | 978-2-7081-3280-1 |
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