Marketing mobile
Stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients
Florence Jacob, Fabien Liénard - Collection Tendances marketing
Résumé
Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects... Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n'est pas une aventure : il repose sur l'élaboration d'une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs.
Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles !
- Identifier les acteurs
- Caractériser les utilisateurs
- Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
- Développer un site Internet mobile
- Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce
Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7e média.
L'auteur - Florence Jacob
Florence Jacob est Normalienne et professeur agrégé de gestion. Elle enseigne à l'université du Havre et à l'École de Management de Normandie (EMN). Elle s'est spécialisée en marketing relationnel, et en marketing mobile.
L'auteur - Fabien Liénard
Fabien Liénard est docteur ès Lettres. Maître de conférences en Sciences de l'Information et de la Communication à l'université du Havre, ses recherches traitent des usages du téléphone mobile en France et plus largement de la communication électronique.
Autres livres de Fabien Liénard
Sommaire
- Acteurs, usages et particularités de la téléphonie mobile
- Les acteurs et les usages de la téléphonie mobile
- Le SMS : la première technologie data
- Marketing relationnel et mobilité
- Construire une relation client avec le mobile
- De la conquête à la fidélisation
- De l'Internet mobile au m-commerce
- Net to mobile
- La création d'un site mobile
- Le m-commerce
- Le 7e média ?
- La publicité sur mobile
- La révolution iPhone
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Florence Jacob, Fabien Liénard | |
| Collection | Tendances marketing | |
| Parution | 14/10/2009 | 14/10/2009 |
| Nb. de pages | 210 | 224 |
| Format | 16 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 380g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782100530458 |
9782100545759 |
| ISBN13 | 978-2-10-053045-8 | - |
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