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Tout savoir facilement sur la relation client

Auteur(s) : Philippe Nieuwbourg, Sandra Spinek, Patrice Claviez-Homberg

Éditeur(s) : Avance

Date de parution : 01/01/2001

Expédié sous 5 jours

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29,73 €

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38,00 €

CRM Gestion de la relation client

Auteur(s) : Dominique Moisand

Éditeur(s) : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 20/11/2002

Expédié sous 15 jours

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57,00 €

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31,00 €

Piloter une affaire

Ou méthodes pratiques pour manager un projet

Auteur(s) : Pierre Szpirglas

Éditeur(s) : Economica

Date de parution : 22/01/2003

Expédié sous 6 jours

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17,00 €

Organiser sa relation client aujourd'hui

le CRM nouvelle manière

Auteur(s) : Nicolas Saint Cast

Éditeur(s) : Maxima

Date de parution : 14/03/2003

Expédié sous 7 jours

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44,50 €

Le pouvoir magique des relations d'affaires

Auteur(s) : Tim Templeton

Éditeur(s) : Un monde différent

Date de parution : 14/02/2003

Expédié sous 6 jours

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13,00 €

Fidélisez vos clients

Stratégies, outils CRM et e-CRM

Auteur(s) : Pierre Morgat

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 09/12/2004

Expédié sous 24h

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27,30 €

Clients, je me marre !!!

Auteur(s) : Gabs

Éditeur(s) : Eyrolles

Date de parution : 25/11/2010

Actuellement épuisé

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3,99 €

CRM - Les clés de la réussite

Auteur(s) : Pierre Alard, Pierre-Arnaud Guggémos

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 28/10/2004

Expédié sous 8 jours

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26,30 €

Construire sa relation client

Une méthode adaptée et personnalisée

Auteur(s) : Marie-Josèphe Nuel

Éditeur(s) : Editions du Puits Fleuri

Date de parution : 14/02/2008

Expédié sous 6 jours

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27,30 €

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients

Une stratégie de services efficace.

Auteur(s) : Georges Chétochine

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 04/02/2010

Expédié sous 8 jours

Disponible en magasin

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25,30 €

Numérique


17,99 €

Le temps des services

Une nouvelle approche de management

Auteur(s) : J. Téboul

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 05/01/1999

Expédié sous 8 jours

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31,60 €

Service incompris !

Pour le retour du client

Auteur(s) : Jean-Paul Guedj

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 31/08/2006

Expédié sous 8 jours

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24,30 €

Numérique


16,99 €

Mettre en place et exploiter un centre d'appels

Auteur(s) : Patrick Devoitine

Éditeur(s) : Eyrolles

Date de parution : 07/05/2003

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Disponible en magasin

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39,50 €

Le multicanal au service de la relation clients

Auteur(s) : Alain Bernard, Djamel Khamès

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 14/10/2004

Expédié sous 8 jours

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35,50 €

Le datawarehouse pivot de la relation client

Auteur(s) : Jean-Francois Goglin

Éditeur(s) : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 15/02/2001

Expédié sous 15 jours

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52,00 €

L'accueil client

Auteur(s) : Laurent Hermel

Éditeur(s) : AFNOR

Date de parution : 01/04/2010

Expédié sous 5 jours

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28,00 €

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25,90 €

Optimisez votre conquête clients

Méthodologie et leviers stratégiques.

Auteur(s) : Pierre Morgat

Éditeur(s) : Editions d'Organisation

Date de parution : 25/05/2010

Expédié sous 24h

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