Vendeur, acheteur, à chacun son style

Convaincre chaque client en découvrant son profil

Marc Lévitte - Collection Livres outils

336 pages, parution le 06/06/2001

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Vous avez certainement parmi vos clients des « cas difficiles » avec lesquels conclure une vente relève de la mission impossible. C'est peut-être que vos styles respectifs sont incompatibles... que vous êtes « de dominante verte » alors qu'il est « fortement rouge ».

Vert, rouge, jaune, bleu sont les quatre couleurs que la méthode Success insights combine et associe à huit types de personnalités : le conducteur, le motivateur, l'évaluateur, le promoteur, le supporteur, l'organisateur, le facilitateur et le coordinateur. Ce livre vous permettra de décoder chaque profil type, ses préférences en termes de comportement, de façon de penser, de craintes et de convictions. il vous propose des stratégies pour adapter votre propre style à l'interlocuteur selon les circonstances (lors d'un salon, au téléphone, pour un premier entretien, au sein d'une équipe ... ).

Avec le discours et l'attitude appropriés vous poserez ainsi les bases d'une relation durable et fructueuse avec vos clients et collaborateurs.

Au sommaire

À quoi ressemble votre style de vente optimal ?

Comment reconnaître ce dont vous êtes capable ?
Une parenthèse : les fondements du système Success Insights
De quel type êtes-vous ?
Comment votre client vous voit-il ?
Comment vendez-vous à vos clients ?
Votre client : est-ce un Conducteur, un Organisateur ou un Évaluateur ?
Comment devenir un excellent vendeur ?
Vendez avec compétence et maîtrise !
Reconnaissez le type de votre client !
La préparation optimale à un entretien de vente
Montrez-vous sûr de vous : les stratégies pour bien manager le client dominateur
Des idées et un brin de conversation : les stratégies pour bien manager le client qui a de l'influence
Gagnez sa confiance : les stratégies pour bien manager le client stable
L'amour du détail : les stratégies pour bien manager le client consciencieux
Vos clients en situation de stress : comment réagir ?
Les comportements de refus typiques et les stratégies pour les gérer
Les entretiens de vente au téléphone
Les entretiens de vente sur les foires et salons
Composez l'équipe de vente idéale !

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Marc Lévitte
Collection	Livres outils
Parution	06/06/2001
Nb. de pages	336
Format	14.5 x 20.9
Couverture	Broché
Poids	475g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708125896
ISBN13	978-2-7081-2589-6