Les 5 grandes règles de la vente

Percy Whiting

192 pages, parution le 03/03/2003 (2^eme édition)

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Résumé

Ce livre présente des règles et des techniques particulièrement utiles à toute personne ayant une activité commerciale. Etape par étape, il démonte avec méthode le processus de la vente et met en relief ce qu'il convient de faire ou d'éviter pour réussir ses ventes.

Chaque technique a été expérimentée par des milliers de vendeurs et responsables commerciaux.

Vous y trouverez un rappel structuré d'idées que vous utilisez déjà et de nouveaux outils pleins de bons sens qui font la différence dans le professionnalisme commercial.

Ecrit dans un style simple et vivant, ce livre se lit facilement. De nombreux exemples facilitent son assimilation, à compléter bien sûr par un entraînement pratique et l'application sur le terrain.

Au sommaire

Auto-présentation de l'auteur et de son sujet
Ce que vous ne connaissez pas, comment pouvez-vous le vendre ? (connaissance du produit)
Voir le prospect pour lui vendre son produit (comment s'introduire)
Les cinq règles d'or de la vente
Première étape : éveiller l'attention, comment amener le prospect à faire attention à vous et non plus à lui-même
Deuxième étape : éveiller l'intérêt, comment vous faire écouter du prospect
Troisième étape : convaincre, comment parler " profit " et apporter la preuve de ce que vous affirmez
De la démonstration
Quatrième étape : créer le besoin, faites-le désirer pour le faire acheter
Cinquième étape : comment conclure la vente et obtenir la commande
Apprendre à écarter les objections
L'attitude à adopter en cas de refus
Pour apprendre à vendre : prendre certaines habitudes
Comment établir un programme de travail
L'enthousiasme : comment l'acquérir et le conserver
Si vous suivez les règles, vous pourrez vous vendre " vous-même " à vos clients !

L'auteur - Percy Whiting

PERCY WHITING Fondateur de l'Entraînement Dale Carnegie à la vente et à la négociation. Dale Carnegie, leader mondial de la formation continue, est spécialisé dans les stages de communication, leadership, vente, relations humaines et prise de parole en public.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Percy Whiting
Parution	03/03/2003
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	192
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	373g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100079735
ISBN13	978-2-10-007973-5